Το όραμά μας
Η W4PL αναγνωρίζει την υποχρέωσή της και αποδέχεται τις ευθύνες της για την ικανοποίηση των αναγκών και των προσδοκιών των πελατών της παρέχοντας ποιοτικές υπηρεσίες αποθήκευσης και μεταφοράς εμπορευμάτων.
Οι ποιοτικές μας Δεσμεύσεις
- Εγκαθιστούμε διεθνή πρότυπα για την ποιότητα
- Δημιουργούμε συνθήκες για να επιτύχουμε την καλύτερη επίδοση στην κατηγορία μας
- Ικανοποιούμε τις ανάγκες του πελάτη
- Συμμορφωνόμαστε με τις εσωτερικές και εξωτερικές απαιτήσεις
Ποιοτική Δέσμευση και τι σημαίνει
1. Εγκαθιστούμε διεθνή πρότυπα για την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών
- ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9001:2015 και ISO 22000:2018.
- Δεσμευόμαστε για την παροχή όλων των απαραίτητων πόρων για την εφαρμογή και τη συνεχή βελτίωση του συστήματος διαχείρισης.
- Η Πολιτική Ποιότητας παρουσιάζεται ως ένα δυναμικό εργαλείο που θα υποστηρίζει και θα βελτιώνει όλες τις δραστηριότητες μας.
2. Δημιουργούμε συνθήκες για να επιτύχουμε την καλύτερη επίδοση στην κατηγορία μας
- Καλλιεργούμε μια νοοτροπία ποιότητας βασισμένη στην πρακτική <πράξε σωστά από την πρώτη φορά> για την αποφυγή της ανάγκης διορθωτικών ενεργειών
- Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους προμηθευτές και υπεργολάβους
- Εκπαιδεύουμε το προσωπικό στην αποτελεσματική εφαρμογή του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας
3. Ικανοποιούμε τις ανάγκες του πελάτη
- Κατανοούμε τις ανάγκες των πελατών μας και ανταποκρινόμαστε γρήγορα και αποτελεσματικά
- Παρέχουμε εμπιστοσύνη ως προς την ικανοποίηση των αναγκών τους
4. Συμμορφωνόμαστε με τις εσωτερικές και εξωτερικές απαιτήσεις
- Θέτουμε διαδικασίες οι οποίες αποτελούν αναγνωρισμένα σημεία αναφοράς
- Μετρούμε τις επιδόσεις μας
- Έχουμε εξουσιοδοτήσει τον Υπεύθυνο Συστήματος προκειμένου να εντοπίζει προβλήματα ποιότητας, να εισάγει, να συνιστά ή να προσφέρει λύσεις και να Ικανοποιούμε τις νομοθετικές απαιτήσεις σε σχέση με υπηρεσίες και τις λειτουργίες μας
